Pedidos
Gerenciar Assinaturas
Como acompanhar e gerenciar assinaturas dos seus clientes na Converte.
A pagina de pedidos permite visualizar e gerenciar assinaturas dos seus clientes, incluindo cobrancas recorrentes, cancelamentos e renovacoes.
Visualizar assinaturas
- No menu lateral, acesse Pedidos.
- Use o filtro Tipo e selecione Assinatura para ver apenas pedidos de assinatura.
- Opcionalmente, filtre por Status da assinatura para ver assinaturas ativas, canceladas ou vencidas.
Informacoes da assinatura
Cada pedido de assinatura exibe:
| Campo | Descricao |
|---|---|
| Cliente | Nome e e-mail do assinante. |
| Produto/Plano | Produto e plano contratado. |
| Valor | Valor da cobranca recorrente. |
| Intervalo | Frequencia: mensal, trimestral ou anual. |
| Status | Ativa, cancelada, vencida, etc. |
| Metodo de pagamento | Cartao, PIX ou boleto. |
Status das assinaturas
| Status | Descricao |
|---|---|
| Ativa | Cobranca em dia, acesso liberado. |
| Pendente | Aguardando confirmacao de pagamento. |
| Vencida (Past Due) | Cobranca falhou, aguardando regularizacao. |
| Cancelada | Assinatura encerrada pelo cliente ou vendedor. |
Cancelar uma assinatura
- Localize o pedido da assinatura.
- Clique nas acoes do pedido.
- Selecione Cancelar assinatura.
- Confirme a acao.
O acesso do cliente a areas de membros vinculadas sera suspenso.
Renovacao automatica
Assinaturas sao renovadas automaticamente na data de vencimento. Se a cobranca falhar, a assinatura entra em status "Vencida" e novas tentativas sao realizadas.