Análise de Funis
Como analisar a conversão dos seus funis de vendas e identificar onde os clientes estão desistindo.
Acessando a análise de funis
- No menu lateral, clique em Analytics.
- Selecione a aba Funis.
Selecionando um funil
No dropdown no topo da página, selecione o funil que deseja analisar. Cada funil corresponde a um fluxo de checkout com etapas de upsell/downsell que você configurou.
Visualização do funil
O painel exibe uma representação visual das etapas do funil, da primeira à última. Para cada etapa você verá:
| Dado | Significado |
|---|---|
| Entraram | Quantas pessoas chegaram nesta etapa do funil. |
| Converteram | Quantas pessoas aceitaram a oferta e avançaram. |
| Recusas | Quantidade de pessoas que recusaram a oferta nesta etapa. |
| Taxa Aceite | Percentual de pessoas que aceitaram a oferta em relação às que entraram. |
As barras diminuem de tamanho conforme o funil avança, mostrando visualmente onde ocorre a maior perda de clientes.
Tabela de métricas detalhadas
Abaixo da visualização, uma tabela apresenta os números exatos de cada etapa: visitantes, conversões, valor gerado e taxas.
Use essa tabela para comparações precisas entre etapas.
Como usar essa análise
- Identifique o gargalo — Encontre a etapa com mais recusas e menor taxa de aceite. Esse é o ponto onde você está perdendo mais vendas.
- Avalie suas ofertas — Se uma etapa de upsell tem conversão muito baixa, teste um produto diferente, um preço menor ou uma copy mais objetiva.
- Compare períodos — Analise o funil antes e depois de fazer alterações para medir o impacto real das mudanças.
- Otimize progressivamente — Corrija primeiro a etapa com pior desempenho. Pequenas melhorias em cada etapa se multiplicam no resultado final.
Um funil saudável mantém taxas de conversão acima de 10% nas etapas de upsell. Se alguma etapa está abaixo disso, priorize a otimização dessa oferta.